מהם פרסי ההצטיינות בשירות של BRAVO ?

יש לכם שירות מצטיין? מגיע לכם בראבו. פרסי BRAVO להצטיינות בשירות מוענקים לחברות עם השירות המצטיין בתחומן. מדובר בשירות שהלקוחות שחוו אותו, היו הכי שבעי רצון ממנו והם ממליצים עליו. זכיתם בפרס? אתם יכולים להיות גאים בהכרה ובהוקרה שקיבלתם מהלקוחות שלכם, ולהשתמש בהמלצת הצרכנים ככלי רב עוצמה גם לשיווק פנים ארגוני וגם כדי להשיג יתרון על המתחרים.

מדוע פרסי ההצטיינות בשירות מועילים למשווקים ולצרכנים?

  • icon
    מעודדים מצוינות בשירות
  • icon
    מחליפים המלצות "מפה לאוזן"
  • icon
    עוזרים לנותני שירות מצטיינים לבלוט מול המתחרים

מה מיוחד וחדשני בפרסים?

  • לא משלמים על מועמדות
  • המחקר רק בקרב מי שקיבל שירות בפועל בשנה האחרונה
  • דירוג על פי שביעות רצון מאיכות השירות ורמת ההמלצה על נותן השירות
  • נותן הכרה והוקרה על שירות מצטיין

שיטת בחירה פשוטה, הגונה ושקופה

מכון המחקר הבינלאומי "קנטאר מדיה" עורך מחקר משתמשים בקרב אלפי צרכנים ישראליים, ומאתר בקרבם לקוחות שקיבלו שירות בענפים ובקטגוריות שונים. לקוחות נשאלים לגבי השירות שקיבלו שתי שאלות של כן/לא:

  • האם הייתם שבעי רצון?
  • האם תמליצו על נותן השירות למשפחה/חברים?
בפרס ההצטיינות בשירות זוכות החברות, שציונן הוא הגבוה בקטגוריה.

שיטת הבחירה שמנטרלת הטיות

  • המארגנים הם אלה שבונים את רשימת המועמדים ולכן התחרות משקפת בצורה הטובה ביותר את מפת נותני השירות במדינה.
  • העובדה שאין צורך להגיש מועמדות או לשלם על הגשה מנטרלת בעיה של תחרויות ופרסים שאינם משקפים ב-100% את תמונת השוק.
  • המחקר מבוסס על 100% לקוחות: רק מי שקיבל שירות מהחברה הוא זה שמכריע, וזאת לעומת פרסים אחרים שמבוססים על רמת ההשקעה הכספית בפרזנטציה.

ממה נהנים הזוכים?

  • img

    רק מי שהצרכנים העניקו לו את הפרס יוכל להצטרף לנבחרת מצטייני השירות של ישראל, ולהשתמש בחותמת המצוינות של BRAVO ככלי רב עוצמה גם לשיווק פנים ארגוני וגם כדי להשיג יתרון על המתחרים.

  • img

    עלות שנתית: 32,400 שקל + מע"מ.