למטכין נשואי מנורך

על פי מחקר הלקוחות שערך מכון המחקר קנטאר מדיה בפברואר 2026, מי עדן הוכתרו כמצטייני BRAVO בשירות ובחוויית לקוח בתחום ספקות ברי מים לשנת 2026.

אודות השירות:

שירות הלקוחות של מי עדן מבוסס על תפיסה הרואה בחוויית השירות חלק בלתי נפרד מהקשר המתמשך עם הלקוח. החברה מעניקה שירות במגוון ערוצים דיגיטליים ואנושיים, תוך דגש על זמינות, נוחות ומקצועיות.
בשנים האחרונות השקיעה מי עדן בפיתוח שירותים דיגיטליים מתקדמים, לצד הקמת אתר חדש, פיתוח בוט שירות, מערכות פנימיות מתקדמות לניהול התקנות ושירות טכני, וכן פתרונות אונליין ומערכות תקשורת חכמות המאפשרות ללקוחות לבצע מגוון פעולות בקלות, במהירות וללא צורך בהמתנה לנציג.
לצד החדשנות הטכנולוגית, מי עדן ממשיכה לשים דגש על יחס אישי, ליווי מקצועי ושירות איכותי ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד, במטרה לייצר חוויית שירות נגישה, יעילה ומתקדמת לאורך כל מסע הלקוח, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה בכל נקודות המגע עם החברה.
גם במענה הקולי החברה משקיעה באופן מתמיד בשיפור זמני המענה וחוויית השירות, ופועלת בכל שנה לייעול, שיפור והנגשת השירות ללקוחותיה.